聚焦工作实际 提升业务能力

为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人事务工作的重要指示批示精神，进一步提升全市退役军人服务保障水平，9月9日，拉萨市以视频直播形式举办2025年退役军人服务中心（站）工作人员业务能力提升培训班，为基层工作注入新动力。市、县乡村四级退役军人服务站工作人员共计76名参加。

培训内容精准，直击现实需求。此次培训紧扣退役军人服务保障工作实际，以“实用、高效、解难题”为导向。一是培训针对性强、涉及面广，涵盖退役军人思想政治引领、就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益维护等方面业务。培训结合实际案例，深入浅出地讲解了各项政策法规和业务流程，并对工作中常见的问题进行了详细解答，为工作人员提供了实用的工作方法和技巧。二是针对基层建档立卡和优待证管理系统高频问题，如信息录入不规范、材料上传不完整等，结合具体案例逐一给出解决办法，并现场演示复杂问题处理流程。理论与实际结合的教学方式，让参会人员直观掌握解决思路，极大提高了培训的针对性和实效性。三是对常用信息化系统的功能模块与操作要点展开系统讲解。从系统整体架构到各模块细节，再到具体操作步骤，讲解深入浅出，帮助基层工作人员理解系统运行逻辑，为业务操作筑牢根基。

培训成效显著，能力提升明显。培训精准对接基层工作需求，有效填补了业务操作知识空白，显著提升了基层工作人员的业务办事能力和信息化系统操作能力。通过学习，对系统有了更全面深入的认识，解决了日常工作中的诸多困惑，为今后更好地开展服务工作提供了有力保障。此次线上培训为市、县、乡、村四级服务体系工作人员提供了学习交流平台。

下一步，拉萨市退役军人事务局将认真贯彻落实习近平总书记“五有”“全覆盖”重要指示批示精神，进一步聚焦提升全市退役军人服务保障工作，更好服务退役军人，加紧提升信息化、智能化工作水平，更好发挥信息化支撑和保障作用，高效便捷解决好广大军人军属、退役军人和其他优抚对象的烦心事、揪心事、操心事，让他们的获得感、幸福感、荣誉感成色更足。