扎实做好军休干部退休证补换筹备工作

为进一步规范军休干部退休证管理，妥善解决军休干部退休证遗失、损毁无法正常使用的诉求，近期，拉萨市退役军人事务局军休服务中心高度重视此项工作严格按照局党组工作部署，提前谋划、精准摸排、细化举措，扎实推进军休干部遗失、损坏退休证补换前期各项准备工作。

一是吃透政策要求，压实工作责任。将证件补换工作，作为暖心惠军、精准服务的重要民生实事。组织工作人员专题学习退休证补换相关政策文件，明确遗失补办、损坏换发两类业务的办理依据、适用范围、审批流程、材料规范及工作纪律。同时细化岗位职责，明确专人负责信息核查、资料梳理、政策解答、台账登记等工作，确保补换工作流程清晰、责任到人、落地有序。

二是精准摸底排查，建立明细台账。依托军休干部人事档案、信息管理系统，开展专项摸底梳理工作。全面排查军休干部退休证现状，逐一核实证件遗失、老化破损、信息模糊、损毁失效等具体情况，分类登记造册，详细记录干部姓名、原职务、证件问题类型、联系方式、居住情况等关键信息，建立遗失、损坏证件专项台账。同步逐一核对个人基础信息、档案信息，提前排查信息不一致、资料缺失等问题，提前做好信息更正、材料补齐工作，从源头杜绝错办、漏办问题。

三是细化流程标准，做好业务筹备。结合补换证工作特点，梳理完善退休证遗失补办、损坏换发两类业务的办理材料、申报流程、照片标准、审批步骤，整理形成标准化办事指引。针对证件遗失人员，明确遗失说明、报备流程；针对证件损坏人员，明确旧证回收、作废登记要求。同时，提前对接上级主管部门，熟悉线上申报系统操作及资料报审规范，备好各类登记表格、存档资料，规范资料收集、审核、归档全流程，确保补换工作依规、高效推进。

四是靠前宣传服务，做实便民举措。针对高龄、行动不便军休干部，通过电话通知、微信群推送、上门走访告知等方式，点对点宣传证件补换政策、办理时间、所需材料及注意事项。主动做好政策答疑解惑，提前告知补办流程，减少干部跑腿次数。同时建立便民服务机制，对高龄体弱、重病卧床、异地居住的军休干部，提前登记需求，预留代办帮办、上门协助采集信息等暖心服务，切实提升服务温度。

下一步，我中心将持续细化工作举措，有序开展资料收集、信息初审、集中申报等工作，严谨细致做好每一项环节，高效规范完成遗失、损坏退休证补换工作，为军休干部提供优质、便捷、精准的政务服务。