耐心细致服务 全面创新工作---开启2020年自主择业军转干部报到工作良好局面

根据西藏自治区2020年自主择业军转干部安置工作总体安排部署，2020年安置在拉萨市的579名自主择业军转干部，于2020年11月29日—12月18日参加自治区退役军人事务厅的统一培训，第一批次于12月2日前往我局办理报到手续，正式由各驻军部队交给拉萨市管理。为让自主择业干部尽快融入新环境，实现由军队到地方、由军人到地方工作人员的转变，拉萨市退役军人事务局积极做好军转干部报到安置工作。 

在安置报到前期，为切实为退役军官提供贴心服务，市退役军人事务局组织协调西藏军区转业办、西藏武警总队干部处、西藏公安厅现役办、扎细派出所等部门精心安排，密切配合，对广大军转干部在报到期间遇到的问题提前进行了预判和准备，为报到工作实施服务保障，确保工作顺利开展。

一是强服务，精心准备。由于军转安置工作政策性较强，报到前期，我局工作人员坚持先学习政策，吃透精神，印制《拉萨市自主择业军队转业干部服务管理手册》，将579名军转干部信息提前录入自主择业工作信息平台，印制600分协议书、退役金信息核对表、入户手续及党组织关系转接等报到资料，全面做好报到各项准备工作。 同时加强人性化服务，我局单独购置饮水机、矿泉水及纸杯放置于报到处。

 二是显情怀，热心真诚。由于军转干部长期在部队服役，工作环境相对封闭，对地方情况不是很了解，为了让军转干部安置的舒心顺心，移交安置科工作人员始终做到一张笑脸相迎，一声您好问候，一杯热水相敬，一次性办结报到手续。报到第一天，按程序受理50余人办理相关手续，我局工作人员放弃中午休息时间为他们办理手续，耐心细致地讲解社保、医保、创业就业、住房补贴、取暖费等相关政策及福利待遇，让择业干部吃了一颗定心丸。 

 三是重细节，细致精准。为了减少军转干部来回办理次数，报到时，他们将军转干部人脸识别及指静脉信息采集、入户证明、党组织关系转接等合并办理，共采集人脸识别及指静脉信息、办理入户证明、出具党组织关系转接介绍信等资料各50余份。在此基础上，军转干部还加入我局建立的“2020拉萨军转干部群”，及时在群内介绍相关政策，回复军转干部提出的问题，解答军转干部的疑惑。